趨勢一:“電子商業(yè)街”時代來臨
互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了很多人的購物方式,未來的科技發(fā)展將使零售店發(fā)展為“體驗中心”,提供多種感官體驗,讓消費者與品牌和產(chǎn)品進行互動。事實上,現(xiàn)在的繁華商業(yè)街將變身為“電子商業(yè)街”。品牌可以根據(jù)系統(tǒng)里的用戶信息,及傳感器收集的顧客店內(nèi)行為,通過AR增強現(xiàn)實技術和一系列的交互式顯示屏為顧客量身打造店內(nèi)體驗。人們大部分的購買行為將在線上完成,在我們有空的時候,有些特別的產(chǎn)品,我們也可以自行設計,并通過3D打印機生產(chǎn)出來。
趨勢二:“崛起的市場”現(xiàn)象
未來25年,全球經(jīng)濟版圖將發(fā)生重大變化。根據(jù)世界銀行的數(shù)據(jù):2030年,金磚四國(巴西、俄羅斯、印度、中國)將占全球GDP的二分之一。 “靈貓六國”(CIVETS)——哥倫比亞、印尼、越南、埃及、土耳其和南非持續(xù)增長。這些國家不再將定義為“新興市場”,而將其歸為“崛起的市場”。同時,未來將迅速增長的新市場有:秘魯、巴基斯坦、尼日利亞、加納、菲律賓和緬甸。
趨勢三:負責任的消費主義
消費習慣對世界的影響越來越被重視,也有越來越多的人正在參與保護地球和改善生活的活動。相信這將促進“負責任的消費主義”的發(fā)展。消費者、企業(yè)和政府將為人類共同的福祉攜手合作。
趨勢四:社交合作帶來契機
社交媒體把人們連接成了可以互相幫助的網(wǎng)絡。未來25年這個網(wǎng)絡將會逐漸擴大,消費者對企業(yè)和組織的聯(lián)合影響力和議價能力增強?,F(xiàn)在各公司主要將社交媒體作為傳播平臺,但未來社交媒體將轉(zhuǎn)變?yōu)槠渖虡I(yè)模式的基礎,促進品牌與消費者的合作。在新世界里,消費者將參與產(chǎn)品設計,為品牌的發(fā)展做貢獻,同時獲得相應的獎勵、折扣或其他回報。
趨勢五:萬物互聯(lián)
未來25年,互聯(lián)網(wǎng)將延伸至實物領域,出現(xiàn)各種能夠幫助人們打理生活的智能設備,這些設備整合了傳感器和相關數(shù)據(jù),并能連接網(wǎng)絡??纱┐髟O備、甚至是可植入皮膚的芯片都將變得司空見慣,把人們和生活中接觸到的所有物質(zhì)連接起來。這使得品牌可以提供私人定制服務,提供滿足人們每項需求的產(chǎn)品和服務。但在這種高度個性化的時代里,人們會不會失去“驚喜”帶來的樂趣?
趨勢六:全民內(nèi)容創(chuàng)造
在新技術和社交媒體的推動下,未來25年,消費者創(chuàng)作和傳播的內(nèi)容將和專業(yè)人員創(chuàng)作的新聞和娛樂內(nèi)容不相上下?!叭駜?nèi)容創(chuàng)造”時代將會涌現(xiàn)更多個體內(nèi)容提供商和發(fā)布商,其創(chuàng)作的內(nèi)容將由個體發(fā)布,或由傳統(tǒng)媒體發(fā)布。盡管消費者創(chuàng)作的內(nèi)容顯著增長,但對主流媒體和娛樂公司提供的專業(yè)內(nèi)容需求仍然強勁。
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