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以用戶為中心的“精于心，簡于型”

作者：

分類：觀點/經(jīng)驗

2010-06-01

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便利

高效便利通常被用戶列為需求較高的一個方面。生活中，人們常常會抱怨某些產(chǎn)品或某些流程不方便，效率低。在產(chǎn)品使用中，用戶追求的是一種高效而非冗繁的過程。事實上，產(chǎn)品設(shè)計本身就應(yīng)該考慮用戶沒有考慮到的內(nèi)容。例如，很多人在使用很多電子產(chǎn)品的時候，往往會遇到各種電子設(shè)備都是專有充電器，容易遺失；而且東西多了，逐一充電是很費力的。通常用戶只會覺得這樣不方便，但卻想不到有什么方法解決。其實，很多創(chuàng)新都來源于生活和對生活的仔細(xì)觀察。飛利浦的無線平板充電器（Wireless Charging）[5] 就是基于到用戶這種潛在的用戶需求而設(shè)計的。所有產(chǎn)品都可以放在一個充電面板上，面板通過無線信號受控。

擬真

我相信，很多用戶都會希望在安全的環(huán)境下去體驗自己不可能體驗到的一些場景。這一點在互聯(lián)網(wǎng)游戲設(shè)計中表現(xiàn)更加明顯。因為這帶來的不僅僅是娛樂，更是一種仿真性的體驗需求。體現(xiàn)出人對事物的好奇心理與探險體驗心理。所以正是基于這種用戶心理需求，飛利浦設(shè)計了一個感知體驗夾克（Emotions Jacket），穿上這樣的夾克，用戶就可以選擇電影中的人物，并且能夠擬真體驗到電影人物的感知和行為。

綠色

綠色環(huán)保，是一個世界性的主題。其實這更是企業(yè)替用戶站在可持續(xù)發(fā)展和低碳生活的角度出發(fā)的。這點也應(yīng)該體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中。事實上，很多用戶在使用產(chǎn)品的時候，也很注重綠色環(huán)保，這成為用戶很重要的需求之一。飛利浦的綠色街道照明燈（Light Blossom）[7]，突出了這一點。這個系統(tǒng)可以通過太陽能和風(fēng)能儲蓄電力，給用戶帶來更加清潔的生活空間。